Dienst
RF MISO hanteert sinds de oprichting de kernwaarden "kwaliteit als kerncompetentie en integriteit als levensader van de onderneming". "Oprechte focus, innovatie en ondernemerschap, streven naar uitmuntendheid, harmonie en win-win" is onze bedrijfsfilosofie. Klanttevredenheid komt enerzijds voort uit tevredenheid over de productkwaliteit en, nog belangrijker, uit langdurige aftersales-tevredenheid. Wij bieden klanten uitgebreide pre-sales- en aftersalesdiensten.
Pre-sale service
Over productgegevens
Nadat we de aanvraag van de klant hebben ontvangen, koppelen we de klant eerst aan het juiste product dat aan zijn behoeften voldoet. Ook verstrekken we simulatiegegevens van het product, zodat de klant intuïtief kan beoordelen of het product geschikt is.
Over producttesten en debuggen
Nadat de productproductie is voltooid, test onze testafdeling het product en vergelijkt de testgegevens met de simulatiegegevens. Als de testgegevens afwijkend zijn, analyseren en debuggen de testers het product om te voldoen aan de indexvereisten van de klant en de leveringsnormen.
Over het testrapport
Als het een standaardmodel betreft, verstrekken we klanten een kopie van de werkelijke testgegevens bij levering van het product. (Deze testgegevens zijn afkomstig van steekproeven na massaproductie. Bijvoorbeeld, 5 van de 100 worden bemonsterd en getest, bijvoorbeeld 1 op de 10 wordt bemonsterd en getest.) Bovendien voeren we bij de productie van elk product (antenne) metingen uit. Een set VSWR-testgegevens wordt gratis verstrekt.
Als het een product op maat betreft, bieden we een gratis VSWR-testrapport aan. Als u andere gegevens wilt testen, laat het ons dan weten voordat u tot aankoop overgaat.
Aftersales-service
Over technische ondersteuning
Bij technische problemen binnen het productassortiment, zoals ontwerpconsultatie, installatiebegeleiding, etc. reageren wij zo snel mogelijk en bieden wij professionele technische ondersteuning na verkoop.
Over productgarantie
Ons bedrijf heeft een kwaliteitsinspectiekantoor in Europa opgezet, namelijk het Duitse aftersales-servicecentrum EM Insight, om klanten productverificatie- en onderhoudsdiensten te bieden en zo het gemak en de betrouwbaarheid van de aftersales te verbeteren. De specifieke voorwaarden zijn als volgt:
D.Ons bedrijf behoudt zich het uiteindelijke recht voor deze voorschriften te interpreteren.
Over retourneren en ruilen
1. Verzoeken om vervanging moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Vervaldatums worden niet geaccepteerd.
2. Het product mag op geen enkele manier beschadigd zijn, inclusief de prestaties en het uiterlijk. Nadat onze kwaliteitscontroleafdeling heeft bevestigd dat het product geschikt is, wordt het vervangen.
3. Het is de koper niet toegestaan het product zonder toestemming te demonteren of te monteren. Indien het product zonder toestemming wordt gedemonteerd of gemonteerd, wordt het niet vervangen.
4. De koper draagt alle kosten die gemaakt worden voor het vervangen van het product, inclusief maar niet beperkt tot vrachtkosten.
5. Als de prijs van het vervangende product hoger is dan de prijs van het originele product, moet het verschil worden gecompenseerd. Als de prijs van het vervangende product lager is dan het oorspronkelijke aankoopbedrag, zal ons bedrijf het verschil terugbetalen, na aftrek van de relevante kosten, binnen een week nadat het vervangende product is geretourneerd en de inspectie is geslaagd.
6. Zodra het product verkocht is, kan het niet meer geretourneerd worden.
