Dienst
RF MISO heeft sinds de oprichting "kwaliteit als kerncompetentie en integriteit als levensader van de onderneming" als kernwaarden van het bedrijf gehanteerd. "Oprechte focus, innovatie en ondernemerschap, streven naar excellentie, harmonie en een win-winsituatie" is onze bedrijfsfilosofie. Klanttevredenheid komt voort uit tevredenheid over de productkwaliteit enerzijds en, nog belangrijker, tevredenheid over de langdurige service na verkoop. Wij bieden onze klanten uitgebreide service vóór en na de verkoop.
Verkoopservice
Over productgegevens
Na ontvangst van de aanvraag van de klant zullen we eerst het juiste product voor de klant selecteren op basis van de behoeften van de klant en simulatiegegevens van het product verstrekken, zodat de klant intuïtief kan beoordelen of het product geschikt is.
Over producttesten en debuggen
Nadat de productie is voltooid, test onze testafdeling het product en vergelijkt de testgegevens met de simulatiegegevens. Als de testgegevens afwijkend zijn, analyseren de testers het product en passen ze de fout aan om te voldoen aan de eisen van de klant en de leveringsnormen.
Over het testrapport
Als het een standaardmodel betreft, leveren we klanten bij levering een kopie van de daadwerkelijke testgegevens. (Deze testgegevens zijn gegevens verkregen door steekproefsgewijs testen na massaproductie. Bijvoorbeeld: 5 van de 100 exemplaren worden bemonsterd en getest, of 1 van de 10.) Daarnaast voeren we bij de productie van elk product (antenne) metingen uit. Een set VSWR-testgegevens wordt gratis verstrekt.
Als het een product op maat betreft, leveren we een gratis VSWR-testrapport. Als u andere gegevens wilt laten testen, laat het ons dan vóór aankoop weten.
Klantenservice
Over technische ondersteuning
Voor alle technische vragen over ons productassortiment, inclusief ontwerpadvies, installatiebegeleiding, enz., reageren we zo snel mogelijk en bieden we professionele technische ondersteuning na de verkoop.
Over de productgarantie
Ons bedrijf heeft een kwaliteitsinspectiecentrum in Europa opgezet, namelijk het Duitse after-sales servicecentrum EM Insight, om klanten productverificatie- en onderhoudsdiensten te bieden en zo het gemak en de betrouwbaarheid van de after-sales service te verbeteren. De specifieke voorwaarden zijn als volgt:
D.Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om deze regels naar eigen inzicht te interpreteren.
Informatie over retourneren en ruilen
1. Verzoeken om vervanging moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Verzoeken om vervanging na de vervaldatum worden niet geaccepteerd.
2. Het product mag op geen enkele manier beschadigd zijn, zowel wat betreft de werking als het uiterlijk. Nadat onze kwaliteitscontroleafdeling heeft bevestigd dat het product aan de eisen voldoet, wordt het vervangen.
3. De koper mag het product niet zonder toestemming demonteren of monteren. Indien het product zonder toestemming wordt gedemonteerd of gemonteerd, wordt het niet vervangen.
4. De koper draagt alle kosten die ontstaan bij de vervanging van het product, inclusief maar niet beperkt tot vrachtkosten.
5. Als de prijs van het vervangende product hoger is dan de prijs van het originele product, moet het verschil worden bijbetaald. Als de prijs van het vervangende product lager is dan de oorspronkelijke aankoopprijs, zal ons bedrijf het verschil terugbetalen na aftrek van de relevante kosten, binnen één week nadat het vervangende product is geretourneerd en de inspectie is goedgekeurd.
6. Zodra het product is verkocht, kan het niet worden geretourneerd.
